Lucas Bustingorri
UNA TARDE DISTINTA EN LA ESCUELITA VIAL

Sábado 29 de abril a partir de las 15:00 hs.
La Municipalidad de Saladillo, juntamente con la Dirección de Vialidad Zona VI, invita a toda la comunidad a visitar la “Escuelita Vial”, ubicada en Ruta Provincial N° 51 y Ruta Nacional 205, el próximo sábado 29 de abril de 15:00 a 18:00 hs.
Tal como se llevó a cabo el año pasado, la Escuelita Vial abre sus puertas para que las familias puedan llevar a los niños y niñas a andar en bicicleta, patín, monopatín o pata-pata, mientras aprenden sobre educación vial en una “Ciudad en miniatura”.
No olvides llevar tu equipo de mate y lonita para tu pic-nic!
La entrada es totalmente gratuita. Habrá además actividades recreativas y muchas sorpresas.
¡Te esperamos!
RECONOCIMIENTO A PANADEROS DE SALADILLO

Lucas Bustingorri
Reeligieron a José Martins al frente de la Bolsa de Cereales
El Presidente será acompañado en la tarea por los señores: Julián Echazarreta, Vicepresidente 1º; Fernando Rivara, Vicepresidente 2º; Ernesto J. Crinigan, Secretario Honorario; Horacio E. Botte, Tesorero; Ariel L. Landoni, Prosecretario y Guillermo García, Protesorero.
El Sr. José Carlos Martins fue reelecto como Presidente de la Bolsa de Cereales en la Asamblea General Ordinaria de la Institución.El Presidente será acompañado en la tarea por los señores: Julián Echazarreta, Vicepresidente 1º; Fernando Rivara, Vicepresidente 2º; Ernesto J. Crinigan, Secretario Honorario; Horacio E. Botte, Tesorero; Ariel L. Landoni, Prosecretario y Guillermo García, Protesorero.
Previamente, la Asamblea procedió a la elección de miembros titulares y suplentes para renovar el Consejo Directivo y la Comisión Revisora de Cuentas, siendo elegida por aclamación la única lista presentada e integrada por los señores: Roberto J. Domenech; Diego M. Lerini; Federico Landgraf; Víctor Castro; José F. Castelli; Francisco Schang; Javier C. Prida; Daniel Asseff; Daniel G. Mercado; Ariel L. Landoni y Marcelo Banchi, como miembros titulares.
Asimismo, la Sra. María M. Rebizo y los señores Carlos Sinesi; Andrés Iolster; Rubén O. Blanco; Federico Spoturno; Juan P. Ravazzano; Santiago G. Perea; Carlos U. Borla; Julian J. Maxwell; Norberto Spatola y Jorge Chemes fueron designados como miembros suplentes.
Por su parte los señores Juan P. Di Maggio fue designado miembro titular de la Comisión Revisora de Cuentas y el señor Carlos M. Galíndez como miembro suplente de dicha Comisión.
Durante la Asamblea de la Bolsa de Cereales se aprobaron por unanimidad la Memoria, Inventario, Estado de Situación Patrimonial y Cuenta de Gastos y Recursos correspondientes al Ejercicio 2022.
PEÑA FOLCLÓRICA A BENEFICIO DE LA ESCUELA 1

Herramientas para el control de malezas en preemergencia de Vicia
Experimentos realizados en Argentina, permitieron identificar herbicidas premergentes con niveles aceptables de fitotoxicidad en V. villosa, brindando opciones para el control de malezas en este cultivo.

El problema de malezas resistentes y tolerantes en Argentina no es nuevo. Desde la primera confirmación de un biotipo resistente a herbicidas en el año 1996, hasta la actualidad, ya son 42 los biotipos resistentes Ante este panorama, las malezas exigen una atención integral del problema con el uso conjunto de diversas herramientas.
La inclusión de cultivos de servicios (CS) en las rotaciones son una alternativa viable para una agricultura integral y sustentable, ya que entre otros servicios ecosistémicos, aportan al control de malezas.
La adopción de esta herramienta se ha incrementado en los últimos 10 años en Argentina, siendo utilizados actualmente por el 19% de los productores.
Según relevamientos de la Red de Cultivos de Servicios de Aapresid, el control de malezas es el objetivo buscado por la mayor parte de los productores que adoptan los CS, ya que actúan retardando y agrupando la emergencia de malezas, y reduciendo su crecimiento y abundancia.
Uno de los CS más adoptados es el de Vicia villosa por múltiples razones, entre las que se destaca el aporte de nitrógeno biológico a la rotación. Pero su lento desarrollo inicial, dificulta su competencia con las malezas, lo que puede traer problemas en estadios iniciales del CS y requerir de algún control químico.
Pero acá surgen ciertos desafíos: existe sólo un herbicida registrado (terbutilazina) para el uso en preemergencia de vicia y, por otro lado, la información sobre selectividad de herbicidas para este cultivo en distintos ambientes de Argentina es escasa.
Herbicidas selectivos para vicia: abanico de opcionesEn este contexto, los programas Sistema Chacras y la Red de Manejo de Plagas (REM) de Aapresid, recopilaron información para analizar la fitotoxicidad generada por herbicidas aplicados en presiembra o preemergencia de Vicia villosa,en un amplio rango de ambientes de la región Chaco-pampeana Argentina.
Los principios activos evaluados pertenecen a los siguientes modos de acción: inhibidores de la ALS, de la división celular, del fotosistema II, de la PPO y de la síntesis de carotenoides.
Los resultados (Fig. 1) muestran que la fitotoxicidad sobre vicia varía según los distintos grupos químicos, pero que en líneas generales, imazetapir, metolacloro, pendimetalin, piroxasulfone, amicarbazone, atrazina, prometrina, terbutilazina, flumioxazin, saflufenacil, sulfentrazone, diflufenican y flurocloridona, mostraron una selectividad aceptable para el cultivo.
Estos herbicidas permitirían a priori ampliar el abanico de opciones para la planificación de la rotación de modos de acción dentro de una secuencia de cultivos, si fuese propuesto y aprobado su registro

| Figura. 1. Fitotoxicidad sobre Vicia villosa de diferentes principios activos aplicados en presiembra o preemergencia. |
Queda mucho por recorrer Si bien este informe abre el abanico de opciones para el control de malezas en este importante CS, pone la lupa en la necesidad de avanzar en el estudio de otras cuestiones claves; como el impacto de estos herbicidas sobre la producción de biomasa, la altura o cobertura lograda por el CS, el nivel de control logrado por cada herbicida sobre las malezas y análisis locales de herbicidas en postemergencia para los CS. También cabe destacar que es imperioso trabajar en pos de las ampliaciones de los registros de activos que se adecuen a las necesidades productivas de los sistemas actuales.
SALOMON ASISTIO AL FESTIVAL QUE ORGANIZO LA ESCUELA DE DANZAS EL IRUPÉ


La Aduana denunció a exportadores de ajo por irregularidades en las operaciones
Se detectaron ventas al exterior de más de 18.000 toneladas por unos US$19 millones.

La Aduana denunció a exportadores de ajo que no contaban con capacidad económica y financiera para realizar operaciones, pero aún así lograron vender al exterior más de 18.000 toneladas por unos US$19 millones.
Puntualmente, el organismo detectó el accionar ilícito de un exportador de ajos, constatando que la empresa no contaba con respaldo económico, financiero y patrimonial para el volumen de producción y venta que declaraba.
El análisis de la Aduana encontró inconsistencias entre la facturación emitida y recibida, así como también una diferencia entre ésta y sus acreditaciones bancarias. Asimismo, el exportador no liquidó en el país más del 96% de las divisas de las operaciones, que permanecieron en Brasil, país de destino de la mercadería.
En consecuencia, el organismo realizó la denuncia correspondiente ante el Juzgado Federal de Mendoza e incluyó a la firma (cuyo nombre no se informó) en la base de datos de contribuyentes no confiables; además, se le inactivó el número de CUIT.
En otro caso similar, agentes aduaneros detuvieron en la ciudad de Buenos Aires un camión proveniente de la provincia de Mendoza con 27.500 kilos de ajos morados por un valor declarado de US$27.500; su destino final era Brasil.
La Aduana explicó, en un comunicado, que al analizar la documentación presentada, se comprobó que este exportador se encontraba en la base de contribuyentes no confiables, por lo que no correspondía dar curso a la exportación, dada su falta de capacidad económica y financiera.
En efecto, la mercadería fue secuestrada y la Aduana realizó la debida denuncia penal por lavado de activos.
Diferentes procedimientos llevados a cabo por ese organismo a nivel nacional resultaron en la aplicación de medidas disciplinarias-administrativas y la suspensión preventiva de 18 exportadores de ajo del registro de importadores y exportadores, se informó oficialmente.
Por Gerardo Choren
OLIMPIADAS CUENCA DEL SALADO 2023

Pesimismo extendido: el 95% de los productores piensa que la situación del agro seguirá empeorando
Según el AgBarometer de la Universidad Austral, las expectativas para los próximos 12 meses son malas por el descontrol de las variables macroeconómicas y la ausencia de propuestas concretas hacia el sector de todos los actores políticos.

El Centro de Agronegocios y Alimentos de la Universidad Austral dio a conocer su “AgBarometer” mensual, una encuesta en la que releva opiniones sobre el presente y las expectativas futuras del agro, consultando a más de 400 productores que tienen un ingreso bruto igual o mayor a U$S 200.000.
Y las respuestas, como era de esperar en un contexto de daños por la sequía y con múltiples problemas económicos, estuvieron entre las peores desde que la Universidad comenzó a realizar este relevamiento, a fines de 2018.
Como primera medida, el AgBarometer reveló que el 83% de los productores manifiesta una situación financiera peor que la de un año atrás.
De hecho, el Índice de Condiciones Presentes se ubicó en un valor de 35, que es el más bajo de toda la serie, y si se lo compara en términos interanuales con marzo 2022 (92) la caída es del 60%.
Del mismo modo, al consultárseles sobre la oportunidad para realizar inversiones, también se alcanzó uno de los registros más bajos de la serie, ya que un 76% consideró que la coyuntura actual no invita a pensar en inversiones.
“El impacto en este caso lo marca, sin ninguna duda, el fracaso de la cosecha de trigo 2022/3 y los recortes que se están dando todos los meses a los rendimientos de maíz y soja”, analiza Carlos Steiger, investigador del Centro de Agronegocios y Alimentos de la Universidad Austral.
EXPECTATIVAS FUTURAS
En cuanto a lo que viene a mediano plazo, las respuestas de los productores dan lugar a cierta ambigüedad.
De movida, el Índice de Expectativas Futuras, con un valor de 93, marca una enorme divergencia con el de Situaciones Presentes, con los mencionados 35.
Según Steiger, “un 30% de los productores piensa que su situación será mejor que la actual porque estiman que la situación climática será mejor, con niveles de precios razonables en función del comportamiento de los mercados internacionales”.
Sin embargo, al pensar en el sector de manera general y no en el desempeño particular, domina un marcado pesimismo: el 95% de los consultados opinó que, en los próximos 12 meses, la situación del agro estará aún peor que en la actualidad.
Los factores que explican esta proyección negativa: el descontrol de las variables macroeconómicas y la ausencia de propuestas concretas hacia el sector, por parte de todos los actores políticos.
“Los productores son muy pesimistas con relación a la situación del sector agropecuario en los próximos 12 meses, no tanto por las relaciones insumo/producto, sino más bien por el desajuste de las variables macroeconómicas de la Argentina que siempre terminan jugando en contra del sector agropecuario, a pesar de los parches del Dólar Soja 1, 2 y 3, que solo sirven para anticipar ingresos de divisas”, resumió Steiger.
EL INFORME COMPLETO
C.U.R.S.: INSCRIPCIÓN ABIERTA A LOS CURSOS DE PUNTO DIGITAL

La sequía le duele al Gobierno: los ingresos por retenciones son los más bajos desde 2018
Entre enero y marzo, el Gobierno recaudó el equivalente en pesos a U$S 849 millones, con una caída del 71% frente al mismo período del año pasado.

En el primer trimestre del año, el ingreso por derechos de exportación sumó el equivalente en pesos a U$S 849 millones, lo que significa una caída interanual de 71%. Entre enero y marzo de 2022, esta cifra llegó a los U$S 2.940 millones.
El punto de partida de esta caída fue el golpe que sufrieron los envíos del complejo agroexportador, con un recorte en volumen que osciló entre el 30% y el 85%, de acuerdo a un relevamiento de la Bolsa de Cereales de Córdoba.
Si se compara esta cifra de recaudación fiscal con el promedio de los últimos seis años, se encuentra un 46% por debajo y representa el menor valor desde el año 2018.
Este dato se conoce en medio de la crisis cambiaria que vive el Gobierno a partir de la falta de reservas y los intentos para estimular las exportaciones, que por el momento no han mostrado resultados sólidos.

PANORAMA ANUAL
En el transcurso de 2023, la recaudación impositiva que se originó en los derechos de exportación mostró una tendencia descendente. Así, la bolsa cordobesa calculó que en enero ingresaron el equivalente en pesos a U$S 357 millones, en febrero U$S 254 millones y en marzo U$S 238 millones.
En este periodo, la liquidación de divisas del primer trimestre fue de U$S 2.802 millones, la cifra más baja desde 2006. Con respecto al período enero-marzo de 2022, cayó un 65% y se encuentra un 31% por debajo del promedio de los últimos 20 años, de acuerdo a estadísticas del sector exportador.
TRIGO, EL CULTIVO MÁS CASTIGADO
La campaña exportadora de granos 2022/223 sufrió recortes en todos sus ítems. El complejo más castigado fue el triguero, con una caída de 85% en el volumen despachado. El podio se completa con soja y maíz, con un descenso de 37% y 30%, respectivamente.
“En el caso del complejo sojero, las exportaciones fueron las más bajas en diez campañas”, advirtieron. En los tres primeros meses del 2023 los despachos sojeros contabilizaron 45.000 toneladas de poroto, 886.000 toneladas de aceite y 3,3 millones de toneladas de harina. “Es para destacar que, del periodo mencionado, no se ha exportado biodiesel”, remarcaron.
Si comparamos estos valores con los del mismo periodo pero del año pasado, solo la exportación de porotos de soja experimentó un aumento (189%), mientras que la comercialización de aceite y harina declinó un 5% y 37% respectivamente.
INFORME COMPLETO
SIVERO&CIA

«Para superar la crisis cambiaria necesitamos un Banco Central rápido de reflejos»
El ex presidente del Banco Central y actual funcionario porteño, Martín Redrado, cuestionó a la autoridad monetaria por su postura frente a la disparada del dólar.

El ex presidente del Banco Central Martín Redrado consideró que para frenar la disparada del dólar es necesario que el Banco Central actúe con «capacidad de reflejos».
«Para superar una crisis cambiaria como la que estamos viviendo, el Banco Central debe mostrar capacidad de reflejos, hasta ahora ausentes. La estabilización del mercado llegará cuando ese organismo aplique el ‘factor sorpresa’ con acciones puntuales, a través de diferentes instrumentos, durante todo el día», aseguró el secretario de Asuntos Estratégicos de la Ciudad de Buenos Aires.
A través de sus redes sociales, Redrado estimó necesario, además, «destacar qué operaciones bursátiles que realiza el Banco Central deben ser simultáneas con las que se realizan en el mercado futuro».
A su criterio, «hacer política económica es todo un conjunto. Y al Gobierno le hace falta integralidad para atacar la falta de crecimiento y la inflación. Esto es un problema de estancamiento con la inflación que no se ha resuelto porque no ha habido programa, equipo ni respaldo político y leyes. Para eso habrá que esperar hasta el 10 de diciembre».
El funcionario porteño insistió con que la Argentina «necesita un plan, un equipo, leyes. Ahora trabajando desde la Ciudad, pero pensando en la integración de la Ciudad con el mundo y la integración del país con el mundo».
Por Gerardo Choren
SAENZ VALIENTE BULRICH


Sin dólares: Argentina comenzará a pagar las importaciones con yuanes
En lo que va del año 2023, se analizaron 4.803 destinaciones por US$ 287 millones de importaciones de mercadería fabricada en China

El Ministerio de Economía anunció que, en abril, se reemplazarán más de US$ 1.040 millones de importaciones de mercadería con origen China, que se pagarán en yuanes: «Eran importaciones trianguladas desde un tercer país que se re facturaban en dólares», informó la cartera oficial.
De esta forma, a partir de mayo hay un promedio de US$ 790 millones de importaciones de mercadería de origen China que se empezaran a pagar en yuanes.
Importación con yuanes en Argentina
Economía explicó que, luego de las inspecciones e intimaciones efectuadas por la Aduana a empresas que efectuaron importaciones de mercaderías de origen China, pero refacturadas desde Uruguay y Europa, creció de manera exponencial la solicitud de Siras en yuanes, lo que es positivo para las reservas del BCRA porque se activa el uso del swap con China y baja la demanda de dólares.
Las inspecciones de Aduana apuntan a las maniobras de sobrefacturación de importaciones que algunas empresas desarrollan para hacerse de dólares en el exterior, pero también se analiza si el motivo de refacturar desde Uruguay es una maniobra para evitar el pago al exterior con yuanes -situación lógica si se pagara directamente a China, y así poder acceder a dólares evitando el uso de yuanes.
En lo que va del año 2023, se analizaron 4.803 destinaciones por US$ 287 millones de importaciones de mercadería fabricada en China y refacturada desde países europeos. Solo 3 países concentran el 60% de las operaciones trianguladas por US$ 172 millones, los principales bienes importados son bienes de capital (maquinarias y fabricas llave en mano) y las empresas analizadas son, principalmente, del sector farmacéutico, petrolero, telecomunicaciones y automotriz.
Massa resaltó que ninguno de los productos originarios de China tuvo un valor agregado “adicional” en Europa, todas fueron operaciones de refacturación ya que el manifiesto aduanero marca que la mercadería fue embarcada directamente de China a Argentina.
También, se analizaron 1.790 destinaciones por US$ 205 millones de importaciones de mercadería fabricada en China y refacturada desde Uruguay. En este caso, solo 10 empresas concentran el 49% de las operaciones trianguladas por US$ 100,3 millones y las dos principales empresas son del Sector Agroquímicos y concentran el 27% del total de las operaciones. Ninguno de los productos originarios de China tuvo un valor agregado “adicional” en Uruguay, todas fueron operaciones de refacturación.
ROMAGNOLI
GONZALO GALLOTTI
Sin dólares: Argentina comenzará a pagar las importaciones con yuanes
En lo que va del año 2023, se analizaron 4.803 destinaciones por US$ 287 millones de importaciones de mercadería fabricada en China

El Ministerio de Economía anunció que, en abril, se reemplazarán más de US$ 1.040 millones de importaciones de mercadería con origen China, que se pagarán en yuanes: «Eran importaciones trianguladas desde un tercer país que se re facturaban en dólares», informó la cartera oficial.
De esta forma, a partir de mayo hay un promedio de US$ 790 millones de importaciones de mercadería de origen China que se empezaran a pagar en yuanes.
Importación con yuanes en Argentina
Economía explicó que, luego de las inspecciones e intimaciones efectuadas por la Aduana a empresas que efectuaron importaciones de mercaderías de origen China, pero refacturadas desde Uruguay y Europa, creció de manera exponencial la solicitud de Siras en yuanes, lo que es positivo para las reservas del BCRA porque se activa el uso del swap con China y baja la demanda de dólares
Las inspecciones de Aduana apuntan a las maniobras de sobrefacturación de importaciones que algunas empresas desarrollan para hacerse de dólares en el exterior, pero también se analiza si el motivo de refacturar desde Uruguay es una maniobra para evitar el pago al exterior con yuanes -situación lógica si se pagara directamente a China, y así poder acceder a dólares evitando el uso de yuanes.
En lo que va del año 2023, se analizaron 4.803 destinaciones por US$ 287 millones de importaciones de mercadería fabricada en China y refacturada desde países europeos. Solo 3 países concentran el 60% de las operaciones trianguladas por US$ 172 millones, los principales bienes importados son bienes de capital (maquinarias y fabricas llave en mano) y las empresas analizadas son, principalmente, del sector farmacéutico, petrolero, telecomunicaciones y automotriz.
Massa resaltó que ninguno de los productos originarios de China tuvo un valor agregado “adicional” en Europa, todas fueron operaciones de refacturación ya que el manifiesto aduanero marca que la mercadería fue embarcada directamente de China a Argentina.
También, se analizaron 1.790 destinaciones por US$ 205 millones de importaciones de mercadería fabricada en China y refacturada desde Uruguay. En este caso, solo 10 empresas concentran el 49% de las operaciones trianguladas por US$ 100,3 millones y las dos principales empresas son del Sector Agroquímicos y concentran el 27% del total de las operaciones. Ninguno de los productos originarios de China tuvo un valor agregado “adicional” en Uruguay, todas fueron operaciones de refacturación.


La carne, al ritmo del dólar ilegal: «Ya fueron remarcadas todas las carnicerías»
La denuncia de trabajadores sectoriales

Trabajadores de la carne denunciaron este miércoles que, pese a no tener insumos importados ni depender directamente del tipo de cambio, el precio de las carnes aumentaron esta semana al ritmo del dólar ilegal.
«Teníamos anoche una asamblea por este tema. Esto es una hipocresía de algunos dirigentes. Te aseguro que ayer ya fueron remarcadas todas las carnicerías, supermercados, todos», comentó por AM750 el secretario general del Sindicato de Frigoríficos y Empleados de la Carne, Alfredo Bruno.
Esta afirmación se da en un contexto en el que el llamado ‘dólar blue’ trepó en plena corrida a $460 este lunes y, en las primeras horas del miércoles, cotizaba a $495, es decir, tuvo una suba de $35.
Por eso, Bruno se lamentó: «Hoy, la gente cuando vaya a querer comprar un pedazo de carne se va a encontrar con una sorpresa».
Al explicar los motivos de esta remarcación en pleno fervor de especulaciones, señaló: «El 80% se maneja todo en negro. Hay un gran porcentaje que no blanquea la carne. Los campos son alquilados. Cuando lo descubren sacan las vacas de ese campo y se lo llevan a otro. Eso mismo pasa en algunos frigoríficos».
«Así pasa sucesivamente. Se benefician aquellos comerciantes de la carne que no son muchos, deben ser 15, 20. El problema está en el consumo interno. Porque todo se refleja en la mesa de la gente, que no tiene para comprar un cuarto de kilo de carne», apuntó.
GONZALO GALLOTTI
Se levantó el paro de fleteros: el Gobierno se comprometió a trabajar en una tarifa obligatoria que irá en la carta de porte
El gremio llegó a un acuerdo con el Ministerio de Trabajo; se acordó trabajar en la tarifa de referencia para que sea un piso y la actividad postal
El gremio de fleteros levantó la medida de fuerza después de paralizar por 24 horas los puertos del Gran Rosario y Bahía Blanca. Además, hubo retenes en las rutas.
La ministra de Trabajo, Kelly Olmos, recibió al Sindicato Único de Fleteros de la República Argentina (Siunfletra) para llegar a una mediación y frenar el paro. Tras el encuentro, se decidió que la cartera de trabajo tomará cartas en el asunto, tarifas de referencia para el transporte de granos y en la carta de porte.
“(Se acordó) un nuevo esquema tarifario y un mecanismo para fiscalizar y penalizar el trabajo de la factura y carta de porte del transporte del sector”, informó el gremio que conduce Mario Pereyra. Al mismo tiempo, se consensuó analizar la creación de una policía telepostal para regularizar las tareas de transporte de paquetería de las distintas aplicaciones.
En la reunión del ministerio con el sindicato, se acordó que el Ministerio de Transporte trabajará en una normativa para que los esquemas tarifarios, que poseen naturaleza orientativa, se conviertan en tarifas piso. Además, tendrían cumplimiento obligatorio para el dador de carga.
Por otra parte, la cartera de transporte aseguró que trabajará con la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) y la Secretaría de Comercio. Se busca crear un mecanismo a los efectos que la factura y la carta de porte para el transporte en general guarden estricta correlación. Además, habrá fiscalización y penalización por su incumplimiento
Al mismo tiempo, Ministerio de Transporte, a cargo de Diego Giuliano, se comprometió a convocar a una inmediata reunión a los representantes de Siunfletra para darles participación en las propuestas y desarrollo de políticas relativas al sector.
Otro conflicto que se puso juego es una situación por un conflicto penal en Bahía Blanca. Estos trabajadores se encuentran proscriptos para la dación de trabajo por parte de la empresa Profertil.
El flete de encomiendas fue un tema de discusión. “En relación con la situación de la actividad postal, los representantes gremiales informan que se está trabajando en la creación de una policía telepostal para de regularizar la competencia desleal en el transporte de paquetería procedente de aplicaciones”, informó el gremio.
De esta manera, el gremio alcanzó su objetivo y levantó el paro. Ahora, quedan reuniones para encauzar los reclamos.
